Публичная Оферта

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора на оказание услуг по хранению, получению и отправке крипто-активов (для физических лиц) г. Ташкент 17 июня 2026 г.

Совместное предприятие в форме Общества с ограниченной ответственностью «CITY PAY GATE» (ИНН 311606433), действуя на основании Устава и лицензий крипто-депозитария CD № 0004 и крипто-магазина CS № 0012, выданных Национальным агентством перспективных проектов Республики Узбекистан 24.02.2025 г. (далее — «CityPay», «Исполнитель»), настоящим адресует дееспособным физическим лицам (далее — «Пользователь») официальное предложение (публичную оферту) заключить договор на условиях, изложенных ниже (далее — «Договор», «Оферта»).
Предмет настоящей Оферты — оказание CityPay услуг по кастодиальному хранению, получению (вводу) и отправке (выводу/переводу) поддерживаемых крипто-активов с использованием крипто-кошелька CityPay, интегрированного в программные продукты и пользовательские интерфейсы партнёров CityPay. CityPay оказывает услуги в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и актами уполномоченных органов, регулирующими деятельность с крипто-активами. Доступ к Услугам предоставляется через веб-сайт https://citypay.uz/. Порядок и момент акцепта определены в разделе 1 настоящей Оферты и предполагают явное выражение согласия в веб-интерфейсе.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая публичная оферта адресована дееспособным физическим лицам и содержит все существенные условия договора в смысле ст. 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан.
1.2. Актуальная редакция Оферты размещается на сайте https://citypay.uz/ (далее — «Сайт»).
1.3. Порядок и момент акцепта. Ознакомление Пользователя с условиями настоящей Оферты, размещённой CityPay в открытом доступе, признаётся её акцептом. Любые конклюдентные действия акцептом не являются. До акцепта функционал совершения операций недоступен.
Акцепт Оферты означает согласие Пользователя с условиями Договора, однако сам по себе не влечёт безусловного предоставления доступа ко всем Услугам и не означает автоматическое открытие Кастодиального крипто-кошелька. CityPay вправе до начала обслуживания либо в ходе исполнения Договора запросить у Пользователя прохождение дополнительных процедур идентификации и проверки, включая заполнение KYC-опросника, в целях соблюдения требований законодательства Республики Узбекистан, мер AML/CFT/FP и санкционного комплаенса. В случае направления CityPay такого запроса прохождение соответствующих процедур, включая KYC-опросник, является для Пользователя обязательным. До выполнения запрошенных процедур CityPay вправе:
• не открывать Кастодиальный крипто-кошелёк;
• ограничить доступ к функционалу;
• приостановить совершение операций либо отказать в их проведении — без признания таких действий нарушением Договора.
1.4. Акцепт означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящей Оферты, Политикой конфиденциальности, Политикой использования файлов Cookie, Положением о порядке возврата, отмены, приостановки и обработки крипто-активов, а также иными применимыми техническими, операционными и комплаенс-регламентами CityPay, размещёнными на Сайте.
1.5. Объём услуг. По настоящей Оферте CityPay предоставляет услуги кастодиального хранения, получения (ввода) и отправки (вывода/перевода) поддерживаемых крипто-активов посредством крипто-кошелька CityPay интегрированного в программные продукты и пользовательские интерфейсы партнёров CityPay. Кастодиальный крипто-кошелёк считается предоставленным Пользователю после акцепта Оферты и прохождения KYC-процедур, указанных в разделе 4.
1.6. Способ доступа. Доступ к Услугам предоставляется посредством крипто-кошелька CityPay, включая его использование в составе программных решений и технической инфраструктуры, поддерживаемых CityPay.
1.7. Возраст и правовой статус. Услуги предоставляются физическим лицам, достигшим 18 лет, обладающим полной дееспособностью и соответствующим требованиям законодательства Республики Узбекистан и актов уполномоченных органов (включая идентификацию личности и меры по противодействию легализации доходов, полученных преступным путём, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, а также санкционный комплаенс) включая обязательное прохождение KYC-опросника и/или предоставление сведений/документов по запросу CityPay.
1.8. Коммуникации и уведомления. Взаимодействие CityPay с Пользователем, включая направление информационных сообщений, уведомлений, сведений о статусах операций и юридически значимой информации, осуществляется с использованием программных и пользовательских интерфейсов, в рамках которых функционирует крипто-кошелёк CityPay, включая интегрированные интерфейсы третьих лиц.
Уведомления о размещении новой редакции настоящей Оферты могут доводиться до сведения Пользователя, в том числе, посредством push-уведомлений, системных сообщений либо иных электронных средств уведомления, используемых в рамках соответствующего интерфейса.
Факт направления и (или) отображения такого уведомления считается надлежащим уведомлением Пользователя о новой редакции Оферты, подтверждением его ознакомления с ней и акцептом новой редакции Оферты с момента первого использования крипто-кошелька CityPay после направления (отображения) соответствующего уведомления.
1.9. Электронные документы. Данные учёта операций, журналирование действий, сведения о статусах операций и иные электронные записи, формируемые CityPay в рамках оказания Услуг, признаются Сторонами надлежащими доказательствами совершённых действий и имеют юридическую силу в пределах, допускаемых законодательством Республики Узбекистан.
1.10. Персональные данные и локализация. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и Политикой конфиденциальности CityPay. Хранение предусмотренных данных обеспечивается на серверах на территории Республики Узбекистан. Срок хранения — не менее 5 (пяти) лет со дня прекращения отношений с Пользователем либо иной срок, установленный законом.
1.11. Особенности блокчейн-технологий. Операции в распределённых реестрах (блокчейн-сетях) обладают свойствами безотзывности/необратимости и зависят от подтверждений сети. Дополнительные условия и риски раскрыты в разделах 4, 5 и 9, а также в Приложении № 1.
1.12. Приоритетность документов. Условия Оферты имеют приоритет над любыми публикациями информационного/маркетингового характера на Сайте.
1.13. Изменения Оферты. CityPay вправе в одностороннем порядке изменять настоящую Оферту путём размещения новой редакции в открытом доступе. Новая редакция Оферты применяется с момента её публикации, если иное прямо не указано в тексте.
Продолжение использования крипто-кошелька CityPay после публикации новой редакции Оферты означает согласие Пользователя с внесёнными изменениями.
1.14. Сроки обработки операций. Каждая операция по получению, отправке и внутрисистемному переводу крипто-активов обрабатывается в срок до 24 (двадцати четырёх) часов.
ТЕРМИНЫ
В настоящей Оферте термины, употребляемые с заглавной буквы, имеют значения, указанные ниже, если из контекста не следует иное.
2.1. CityPay — СП ООО «CITY PAY GATE» (ИНН 311606433), действующее на основании Устава и лицензий крипто-депозитария CD № 0004 и крипто-магазина CS № 0012, выданных Национальным агентством перспективных проектов Республики Узбекистан 24.02.2025 г., оказывающее Услуги по настоящей Оферте.
2.2. Сайт — официальный веб-сайт CityPay https://citypay.uz/
2.3. Пользователь — дееспособное физическое лицо, прошедшее регистрацию/идентификацию и принявшее настоящую Оферту.
2.4. Крипто-кошелёк CityPay — кастодиальная программно-техническая инфраструктура CityPay, предназначенная для хранения, учёта, получения и отправки Поддерживаемых Крипто-активов, функционирующая самостоятельно либо интегрированная в программные продукты и пользовательские интерфейсы третьих лиц.
2.5. Крипто-актив — имущественное право в форме цифровых записей в распределённом реестре (блокчейне), имеющее ценность и владельца в смысле законодательства Республики Узбекистан. Поддерживаемые Крипто-активы и сети указаны в Приложении № 2. Анонимные (privacy) токены не поддерживаются.
2.6. Поддерживаемые сети — блокчейн-сети, по которым CityPay технически обеспечивает ввод/вывод/перевод соответствующих Поддерживаемых Крипто-активов. Перечень сетей приводится в Приложении № 2 и может изменяться по основаниям безопасности и комплаенса.
2.7. Пользовательский интерфейс — программный интерфейс Партнёров (включая мобильные приложения, web-интерфейсы, SDK, API и иные решения), посредством которого Пользователь получает доступ к крипто-кошельку CityPay, формирует Поручения и получает уведомления.
2.8. Адрес (адрес кошелька) — уникальный идентификатор (публичный ключ/адрес) для получения/отправки Крипто-актива в соответствующей сети.
2.9. Транзакция — операция с Крипто-активом, инициируемая Пользователем через Пользовательский интерфейс крипто-кошелька CityPay, включая получение (ввод) и отправку (вывод/перевод).
2.10. Внутрисистемный перевод — отправка Крипто-актива между кошельками, обслуживаемыми в инфраструктуре CityPay (off-chain/внутренний клиринг). По Внутрисистемным переводам Комиссия CityPay не взимается и Сетевой сбор не применяется.
2.11. Внешний перевод — отправка Крипто-актива на внешний адрес, не обслуживаемый в инфраструктуре CityPay (on-chain). К Внешним переводам применяется Сетевой сбор по правилам соответствующей сети.
2.12. Поручение — волеизъявление Пользователя в электронной форме на совершение Транзакции с указанием параметров операции (Крипто-актив, сеть, сумма, адрес получателя, предполагаемый Сетевой сбор и иные сведения), формируемое через Пользовательский интерфейс.
2.13. Сетевой сбор (network fee) — плата валидаторам/майнерам соответствующей сети за включение транзакции в блокчейн, размер сбора определяется правилами сети и не устанавливается CityPay. При Внешнем переводе CityPay удерживает с Пользователя сумму Сетевого сбора и оплачивает его сети.
2.14. Идентификация (KYC) — процедуры установления личности Пользователя, включая проверку сведений и документов, а также заполнение KYC-опросника, осуществляемые по запросу CityPay в объёме, предусмотренном законодательством Республики Узбекистан и внутренними правилами CityPay.
Прохождение KYC является обязательным с момента направления соответствующего запроса CityPay.
2.15. AML/CFT/FP-контроль — меры по противодействию легализации доходов, полученных от преступной деятельности (Anti-Money Laundering, AML), финансированию терроризма (Counter-Financing of Terrorism, CFT) и финансированию распространения оружия массового уничтожения (Financing of Proliferation, FP), включая санкционный скрининг и мониторинг операций.
2.16. Средства авторизации — технические и программные механизмы, используемые в рамках Пользовательского интерфейса для подтверждения Поручений и защиты доступа к крипто-кошельку CityPay.
2.17. Push-уведомление об Оферте — электронное системное сообщение, отображаемое Пользователю через Пользовательский интерфейс, о размещении или обновлении редакции настоящей Оферты. Факт направления и (или) отображения такого уведомления считается надлежащим уведомлением Пользователя и подтверждением его ознакомления с новой редакцией Оферты.
2.18. Лимиты — количественные/стоимостные ограничения на операции, установленные CityPay и применимые одинаково ко всем Пользователям, деноминированные в USDT:
(a) разовая отправка — до 6 000 USDT;
(b) разовое получение — до 20 000 USDT;
(c) суточный совокупный объём (отправка и получение) — до 20 000 USDT;
(d) месячный совокупный объём (отправка и получение) — до 100 000 USDT;
(e) максимум 30 транзакций в течение 24 часов.
Если операция совершается в ином Крипто-активе, для целей контроля Лимитов её объём пересчитывается в USDT по рыночной котировке, используемой CityPay на момент регистрации операции в системе. Сутки/месяц считаются по времени г. Ташкента (UTC+5).
2.19. Минимальная сумма отправки — минимально допустимый размер Поручения на «отправку» Крипто-актива, равный 10 USDT либо эквиваленту 10 USDT для операций в иных крипто-активах по рыночной котировке, используемой CityPay на момент регистрации операции.
2.20. Минимальная сумма получения — минимальный объём Крипто-актива, необходимый для его зачисления в инфраструктуре CityPay. Перечень минимальных сумм получения для каждого Поддерживаемого Крипто-актива и сети указывается в Приложении № 2 к Оферте и может изменяться CityPay в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Состав Услуг. По настоящей Оферте CityPay предоставляет Пользователю через Сайт следующие Услуги в отношении Поддерживаемых Крипто-активов:
(a) кастодиальное хранение Крипто-активов Пользователя;
(b) получение (ввод) Крипто-активов на адреса/кошельки, обслуживаемые инфраструктурой CityPay;
(c) отправка (вывод/перевод) Крипто-активов с адресов/кошельков, обслуживаемых инфраструктурой CityPay, на внутренние адреса (кошельки, обслуживаемые CityPay) или на внешние адреса в Поддерживаемых сетях.
Предоставление отдельных Услуг, а также объём доступного функционала, могут быть обусловлены выполнением Пользователем требований по идентификации, комплаенс-проверкам и (или) заполнению KYC-опросника в случае, если такие требования запрошены CityPay в соответствии с законодательством Республики Узбекистан и внутренними правилами CityPay.
3.2. Кастодиальная модель и титул на активы. Кастодиальное хранение осуществляется CityPay как лицензированным крипто-депозитарием. Приватные ключи соответствующих адресов/кошельков находятся под контролем CityPay. При этом:
(a) право собственности на Крипто-активы всегда принадлежит Пользователю;
(b) Крипто-активы Пользователя не являются собственностью CityPay, не включаются в конкурсную массу CityPay, не обременяются правами третьих лиц и не используются CityPay (включая заём/залог/) без Поручения Пользователя.
3.3. Получение (ввод) Крипто-активов.
(a) Ввод осуществляется путём зачисления подтверждённой транзакции в Поддерживаемой сети на указанный на адрес (кошелёк) Пользователя, обслуживаемый инфраструктурой CityPay.
(b) Для зачисления может требоваться минимальное количество подтверждений сети и/или указание предусмотренных сетью атрибутов (например, мемо/тег, комментарий).
(c) Факт зачисления отражается в Пользовательском интерфейсе после выполнения требований подпункта 3.3.(b).
(d) Отправка Крипто-активов в неподдерживаемой сети, на неверный адрес либо без обязательных атрибутов может привести к незачислению. Риски утраты таких Крипто-активов несёт Пользователь.
3.4. Отправка (вывод/перевод) Крипто-активов.
(a) Отправка осуществляется на основании Поручения Пользователя, сформированного через Пользовательский интерфейс, с указанием Поддерживаемого актива/сети, объёма и адреса получателя.
(b) Внешние переводы. При внешних переводах применяется Сетевой сбор (network fee), размер которого определяется правилами соответствующей блокчейн-сети и доводится до сведения Пользователя до подтверждения Поручения. CityPay удерживает сумму Сетевого сбора с Пользователя и перечисляет её соответствующей сети от своего имени;
(c) Внутрисистемные переводы. Переводы между кошельками, обслуживаемыми внутри инфраструктуры CityPay, выполняются без взимания Комиссии CityPay и без Сетевого сбора (off-chain/внутренний клиринг).
(d) Транзакции, отправленные в сеть, являются безотзывными и необратимыми. CityPay не может отменить или изменить транзакцию после её передачи в сеть. Риски ошибок адреса/сети/параметров несёт Пользователь.
3.5. Поддерживаемые активы и сети. Перечень Поддерживаемых Крипто-активов и сетей приведён в Приложении № 2 и может изменяться CityPay по основаниям законодательства, актов уполномоченных органов, требований безопасности и комплаенса, а также технологической целесообразности. Анонимные (privacy) токены не поддерживаются.
3.6. Адреса и реквизиты. Пользователь подтверждает, что каждый указываемый им адрес получателя (внешний или внутренний) предназначен для приёма соответствующего Поддерживаемого актива в соответствующей сети и находится под контролем законного владельца. CityPay не обязано проверять принадлежность/корректность адресов и не несёт ответственность за последствия ошибок Пользователя.
3.7. Информационное сопровождение. Информация о статусах получения, отправки и переводов Крипто-активов, а также иные технические сведения, предоставляются Пользователю через Пользовательский интерфейс, в котором интегрирован крипто-кошелёк CityPay.
3.8. Сроки выполнения. CityPay исполняет получение (ввод), отправку (вывод/перевод) и внутрисистемные переводы в срок до 24 (двадцати четырёх) часов с момента корректного Поручения/поступления средств на соответствующий адрес. Фактические сроки зависят от сети и проверок безопасности/комплаенса и могут варьироваться При внешних переводах момент включения транзакции в блокчейн определяется правилами сети.
3.9. Отказ/приостановка исполнения. CityPay вправе отказать в исполнении Поручения либо приостановить/заморозить/отменить операцию и заблокировать аккаунт в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством, включая меры по противодействию легализации доходов, полученных от преступной деятельности (AML), финансированию терроризма (CFT) и финансированию распространения оружия массового уничтожения (FP), санкционный комплаенс, предписания уполномоченных органов, а также при наличии обоснованных технических рисков/инцидентов либо подозрений нарушения Пользователем закона и/или условий Оферты.
УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ
4.1. Регистрация и доступ. Доступ к Услугам предоставляется Пользователю с использованием крипто-кошелька CityPay, интегрированного в Пользовательские интерфейсы. До акцепта функционал совершения операций недоступен. Договор считается заключённым, а Пользователь приступившим к использованию Услуг, с момента акцепта настоящей Оферты в порядке, установленном разделом 1. Акцепт Оферты и начало использования Услуг не означают безусловного предоставления доступа ко всем функциям: CityPay вправе устанавливать ограничения и дополнительные условия доступа, включая запрос идентификации и комплаенс-проверок.
4.2. Идентификация (KYC) и комплаенс.
4.2.1. CityPay вправе в любое время, до начала обслуживания либо в ходе исполнения Договора, запросить у Пользователя прохождение идентификации, в том числе посредством запросов через Пользовательский интерфейс и/или через службу поддержки CityPay, включая заполнение KYC-опросника, предоставление сведений и документов, необходимых для соблюдения требований законодательства Республики Узбекистан, AML/CFT/FP и санкционного комплаенса.
4.2.2. С момента направления CityPay запроса о прохождении идентификации и (или) заполнении KYC-опросника выполнение такого запроса является обязательным для Пользователя.
Непредоставление сведений, отказ от заполнения KYC-опросника либо предоставление недостоверных данных влечёт отказ в обслуживании, приостановку операций и (или) расторжение Договора.
4.2.3. CityPay вправе осуществлять непрерывный мониторинг операций и повторную идентификацию и верификацию в объёме, предусмотренном законодательством Республики Узбекистан и внутренними правилами.
4.3. Средства авторизации и безопасность.
4.3.1. Пользователь обязан обеспечивать безопасность устройств и учётных записей, через которые осуществляется доступ к крипто-кошельку CityPay в Пользовательском интерфейсе, включая сохранность кодов доступа, PIN-кодов, паролей и иных механизмов авторизации/подтверждения.
4.3.2. Действия, совершённые с использованием корректных средств авторизации и (или) в Пользовательском интерфейсе, считаются совершёнными Пользователем , если не доказано иное.
4.3.3. О фактах компрометации, подозрении на несанкционированный доступ либо утрате контроля над устройством/учётной записью Пользователь обязан незамедлительно уведомить CityPay через каналы связи CityPay.
4.3.4. Временная невозможность доступа Пользователя к функционалу крипто-кошелька CityPay вследствие технического сбоя не считается компрометацией Средств авторизации. На период устранения такого сбоя CityPay вправе временно приостановить операции по отправке Крипто-активов в целях обеспечения их сохранности.
4.4. Формирование Поручений.
4.4.1. Поручение формируется Пользователем в Пользовательском интерфейсе, где интегрирован крипто-кошелёк CityPay, и должно содержать обязательные параметры (актив, сеть, объём, адрес получателя/отправителя, при необходимости — мемо/тег/иные атрибуты сети).
4.4.2. До подтверждения Поручения Пользователю отображаются применимые параметры операции, включая ориентировочный размер Сетевого сбора для внешних переводов.
4.4.3. Подтверждённое Поручение направляется на исполнение и может быть приостановлено/отклонено по основаниям п. 4.10.
4.5. Получение (ввод) Крипто-активов.
4.5.1. Для ввода используется адрес, предоставляемый Пользователю в Пользовательском интерфейсе. Пользователь обязан использовать актуальный адрес и корректную сеть.
4.5.2. Для зачисления может применяться минимально необходимое число подтверждений сети и/или обязательные атрибуты (мемо/тег), если этого требует соответствующая сеть.
4.5.3. Переводы на неверную сеть/актив, на устаревший адрес, без обязательного мемо/тега могут не зачисляться; риск таких последствий несёт Пользователь.
4.5.4. Превышение лимита при получении. Если входящая транзакция превышает разовый лимит получения — 20 000 USDT (либо приводит к превышению суточного/месячного лимита), сумма не подлежит зачислению. CityPay вправе: (a) вернуть активы отправителю (при технической возможности) за вычетом сетевого сбора и неизбежных расходов; либо (b) временно заморозить активы до завершения проверок/получения документов; (c) применять п. 4.16 при признаках повышенного/запрещённого риска. Для операций в иных активах превышение определяется по эквиваленту в USDT на момент регистрации операции.
4.5.5. Минимальная сумма получения
Для каждого Поддерживаемого Крипто-актива и сети может устанавливаться минимальная сумма получения, необходимая для зачисления Крипто-актива в инфраструктуре CityPay.
Если сумма входящей транзакции меньше установленной минимальной суммы получения:
(a) CityPay вправе не зачислять такую транзакцию на Крипто-кошелёк Пользователя;
(b) CityPay не обязано осуществлять возврат такой транзакции, если возврат технически невозможен либо экономически нецелесообразен с учётом размера сетевого сбора;
(c) такие суммы могут не отображаться в доступном балансе Пользователя до момента достижения минимального порога получения либо до принятия CityPay иного решения.
Минимальные суммы получения указываются в Приложении № 2 к настоящей Оферте.
4.6. Отправка (вывод/перевод) Крипто-активов.
4.6.1. Внутрисистемные переводы (между кошельками, обслуживаемыми инфраструктурой CityPay) осуществляются без взимания Комиссии CityPay и без Сетевого сбора (off-chain клиринг).
4.6.2. Внешние переводы (на адреса вне инфраструктуры CityPay) требуют уплаты Сетевого сбора, определяемого правилами соответствующей сети; размер Сетевого сбора отображается до подтверждения Поручения. CityPay удерживает указанную сумму Сетевого сбора с Пользователя и перечисляет её валидаторам/майнерам сети;
4.6.3. После релиза транзакции в сеть операция безотзывна и необратима. CityPay не обязано отменять/изменять on-chain транзакции.
4.6.4. Превышение лимитов при отправке. Поручения, превышающие разовый/суточный/месячный лимит, либо лимит по количеству операций (см. п. 2.18), не принимаются либо приостанавливаются. Для операций в иных активах соблюдение лимитов оценивается по эквиваленту в USDT на момент регистрации операции.
4.6.5. Минимальная сумма отправки. Поручения на «отправку», сумма которых меньше минимальной суммы отправки, не принимаются либо отклоняются. Для операций в иных крипто-активах соблюдение минимальной суммы отправки оценивается по эквиваленту в USDT на момент регистрации операции.
4.7. Технические требования к транзакциям.
4.7.1. CityPay не принимает и не обрабатывает транзакции с неподдерживаемыми активами/сетями.
4.7.2. CityPay вправе отклонять транзакции, не соответствующие техническим требованиям сети (включая отсутствие обязательного мемо/тега, некорректный формат адреса и иное).
4.8. Отображение статусов.
Статусы операций отображаются в Пользовательском интерфейсе, в котором интегрирован крипто-кошелёк CityPay.
4.8.1. Уведомления, связанные со статусами операций, ограничениями и иными событиями обслуживания, могут направляться Пользователю посредством push-уведомлений и иных сообщений в Пользовательском интерфейсе (при наличии технической возможности), а также через службу поддержки CityPay в случаях, предусмотренных Офертой и законом.
4.9. Сроки выполнения.
4.9.1. CityPay исполняет получение (ввод), отправку (вывод/перевод) и внутрисистемные переводы в срок до 24 (двадцати четырёх) часов с момента корректного Поручения и/или поступления крипто-активов на соответствующий адрес.
4.9.2. При внешних переводах момент включения транзакции в блокчейн определяется правилами сети и может зависеть от её загруженности. При этом Поручение CityPay об отправке формируется и передаётся в сеть в пределах срока, указанного в п. 4.9.1. Сроки носят ориентировочный характер и зависят от сети и проверок.
4.9.3. В случае подтверждённого технического сбоя течение сроков исполнения операций приостанавливается на период устранения такого сбоя и возобновляется после восстановления штатной работы сервиса.
4.10. Основания приостановки/отказа/заморозки/отмены активов. CityPay вправе приостанавливать/замораживать или отказывать в исполнении Поручений, ограничивать доступ к крипто-кошельку CityPay и (или) его функционалу в Пользовательском интерфейсе, приостанавливать операции по кошелькам/аккаунту и замораживать Крипто-активы, если:
(a) выявлено предоставление недостоверной/неполной информации Пользователем и несоблюдения Пользователем процедур идентификации/верификации;
(b) это прямо предусмотрено законодательством Республики Узбекистан и/или предписаниями уполномоченных органов;
(c) требуется в соответствии с Правилами внутреннего контроля по противодействию легализации доходов, полученных преступным путём, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения (AML/CFT/FP), включая санкционный скрининг и мониторинг операций;
(d) Пользователь, его операции/контрагенты связаны с перечнями лиц, участвующих или подозреваемых в участии в террористической деятельности либо распространении оружия массового уничтожения, — в таком случае CityPay замораживает активы в порядке и на срок, предусмотренные законом;
(e) выявлены операции/сделки, подозрительные на легализацию доходов, финансирование терроризма или распространения оружия массового уничтожения, а также связанные с азартными играми — меры применяются также по внутренним документам CityPay;
(f) имеются технические риски/инциденты, признаки компрометации средств авторизации, несоответствие техническим требованиям сети/Приложения, превышение лимитов или отсутствие достаточного остатка;
(g) Пользователь не выполнил требование CityPay о представлении документов/сведений, предусмотренных п. 4.2.1 и 4.2.4. настоящей Оферты.
(h) указания Пользователем неверной сети/актива/адреса либо отсутствия обязательного мемо/тега;
(i) иных случаев, предусмотренных Офертой и законом.
(j) сумма Поручения на «отправку» меньше Минимальной суммы отправки.
(k) выявление подтверждённого технического сбоя, ошибки программного обеспечения либо проведение восстановительных работ в инфраструктуре CityPay.
Уведомление о приостановке/заморозке производится в порядке и объёме, предусмотренных законодательством Республики Узбекистан, если такое уведомление не запрещено законом.
Информация о приостановке/отказе предоставляется в Пользовательском интерфейсе.
4.11. Ответственность за реквизиты. Пользователь несёт ответственность за корректность указываемых адресов, сети, актива, мемо/тегов и иных параметров. CityPay не обязано проверять принадлежность адресов получателя и не несёт ответственность за последствия ошибок Пользователя.
4.12. Изменяемость перечня активов/сетей и функций. CityPay вправе изменять перечень Поддерживаемых Крипто-активов/сетей и приостанавливать/возобновлять ввод/вывод отдельных активов по основаниям безопасности, комплаенса, требований регулятора и/или технологической целесообразности.
4.13. Добавление и исключение Крипто-активов
4.13.1. Общие положения.
CityPay самостоятельно определяет перечень Поддерживаемых Крипто-активов и сетей, руководствуясь требованиями законодательства Республики Узбекистан, актов Национального агентства перспективных проектов, а также внутренними политиками безопасности и комплаенса.
Добавление (листинг) и исключение (делистинг) крипто-активов/сетей осуществляются без отдельного согласия Пользователей и считаются несущественными изменениями условий Оферты в смысле п. 12.1 (c).
4.13.2. Добавление (листинг) крипто-активов.
(a) Решение о добавлении (листинг) Крипто-актива или сети принимается CityPay на основании оценки:
• соответствия законодательству и требованиям НАПП;
• устойчивости и технической надёжности сети;
• наличия ликвидности и стабильной работы инфраструктуры;
• уровня рисков AML/CFT/FP и санкционного комплаенса;
• технической интегрируемости в платформу CityPay.
(b) После принятия решения CityPay обновляет Приложение № 2, уведомляет Пользователей путём размещения информации на Сайте CityPay и/или посредством уведомлений в Пользовательском интерфейсе, указывает дату начала поддержки нового крипто-актива/сети.
(c) С момента публикации Пользователь может использовать новый крипто-актив/сеть на условиях настоящей Оферты.
4.13.3. Исключение (делистинг) крипто-активов.
(a) Исключение (делистинг) крипто-активов означает прекращение технической и операционной поддержки крипто-актива/сети.
(b) Основания для исключения (делистинга) крипто-активов:
• предписания НАПП или иных госорганов;
• нарушение правовых/санкционных требований или появление комплаенс-рисков;
• существенные технические сбои сети, прекращение поддержки валидаторами;
• утрата ликвидности или объективная невозможность безопасного обслуживания;
• решение CityPay о прекращении поддержки по внутренним причинам безопасности или операционной эффективности.
(c) При исключении (делистинге) крипто-активов CityPay уведомляет Пользователей путём размещения информации на Сайте CityPay и/или посредством уведомлений в Пользовательском интерфейсе не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до прекращения поддержки, указывая дату, после которой ввод/вывод по крипто-активу станет недоступен.
(d) В течение уведомительного срока Пользователь вправе перевести соответствующие крипто-активы на внешний адрес.
(e) По окончании указанного срока операции по крипто-активу прекращаются. При технической невозможности вывода или наличии законных ограничений активы замораживаются до обращения Пользователей в службу поддержки CityPay.
(f) При экстренных случаях — санкции, сбои, компрометация сети, предписания регуляторов — CityPay вправе произвести исключение (делистинг) крипто-активов немедленно без предварительного уведомления, с последующим размещением информации на Сайте и/или посредством уведомлений в Пользовательском интерфейсе.
4.13.4. Юридические последствия.
(a) Исключении (делистинг) крипто-активов, осуществлённый по настоящему пункту, не является нарушением обязательств CityPay.
(b) После даты исключения (делистинга) крипто-активов операции по крипто-активу недоступны. CityPay хранит учёт соответствующих остатков до их правомерного вывода или распоряжения ими в порядке, установленном законом.
(c) Возврат или заморозка активов при исключении (делистинге) крипто-активов совершаются в соответствии с п. 4.16 и предписаниями уполномоченных органов.
(d) CityPay не осуществляет автоматическую конвертацию исключенных (делистинг) крипто-активов в иные активы или стейблкоины и не оказывает услуги обмена, если иное прямо не требуется законом или регулятором.
4.13.5. Приоритет законодательства.
Все решения о добавлении (листинге) и об исключении (делистинге) принимаются и исполняются строго в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
4.14. Сервис и поддержка. Обращения принимаются через каналы связи CityPay, опубликованные на Сайте CityPay и/или доведённые до сведения Пользователя в Пользовательском интерфейсе. Сроки ответа зависят от сложности запроса и операционного режима.
4.15. Локализация и хранение данных по операциям. Записи об операциях и данные логирования (дата/время, IP/идентификаторы, параметры Поручений) ведутся и хранятся CityPay в объёме и сроки, установленные законодательством Республики Узбекистан и внутренними правилами (не менее 5 лет либо иной срок по закону).
4.16. Специальные правила AML/CFT/FP: возврат/не возврат и заморозка активов.
4.16.1. Классификация источников/получателей. При мониторинге операций CityPay использует внутренние алгоритмы и внешние провайдеры аналитики блокчейна. Выделяются, в числе прочего, категории:
— высокорискованные (Illicit Activity): даркнет-маркеты, миксеры, схемы скам/фишинг и сходные источники обфускации;
— запрещённые: санкционные адреса/сущности, продажа наркотиков, нелегальный гемблинг, финансирование терроризма, материалы сексуального насилия над детьми (CSAM), КНДР и иные прямо запрещённые законом категории (Obfuscating & Misc., Gambling, Sanctioned, TF & CSAM, DPRK и др.).
4.16.2. Входящие операции (Получение).
(a) Если транзакция поступила с высокорискованного источника (Illicit Activity), CityPay вправе не зачислять активы, заморозить и вправе вернуть или не вернуть их отправителю (при технической возможности) за вычетом сетевого сбора и иных неизбежных расходов.
(b) Если транзакция поступила с запрещённого источника (санкции, наркотики, нелегальный гемблинг, TF, CSAM, КНДР и т.п.), активы замораживаются и не возвращаются; CityPay действует согласно требованиям законодательства и предписаниям уполномоченных органов.
4.16.3. Исходящие операции (Отправка).
(a) Если Поручение направлено на высокорискованный источник (Illicit Activity), CityPay вправе не исполнять его, заморозить и вправе вернуть или не вернуть активы Пользователю (за вычетом сетевого сбора/неизбежных расходов), приостанавливая операции до завершения проверок.
(b) Если Поручение направлено на запрещённый источник, активы, предназначенные к отправке, замораживаются и не возвращаются, операция не исполняется; дальнейшие действия — по требованиям законодательства.
4.16.4. Блокировка аккаунта и заморозка активов. При выявлении признаков, указанных в пп. 4.16.2–4.16.3, а также при непредоставлении требуемых документов/объяснений, CityPay вправе ограничить доступ к крипто-кошельку CityPay и (или) его функционалу (полностью или частично) и заморозить активы до окончания проверок/получения предписаний. Предварительное уведомление Пользователя не требуется, если иное не предписано законом.
4.16.5. Превалирование закона. Возврат/не возврат активов, а также их заморозка/арест осуществляются в точном соответствии с законодательством и предписаниями компетентных органов.
4.16.6. Дополнительные условия, порядок возврата, отмены, приостановки и обработки операций с крипто-активами определяются отдельным Положением CityPay, размещённым на Сайте и являющимся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
4.17. Технические сбои и ошибки. Временная утрата доступа к Крипто-кошельку и восстановление учёта Крипто-активов
4.17.1. Понятие технического сбоя или ошибки. Под техническим сбоем или ошибкой по вине CityPay понимается подтверждённое CityPay нарушение корректной работы программного обеспечения, внутренней ИТ-инфраструктуры, систем хранения ключей, операционных процессов обработки Поручений либо внутрисистемного клиринга, находящихся под контролем CityPay, возникшее:
• до передачи транзакции в соответствующую блокчейн-сеть; и/или
• в рамках Внутрисистемного перевода; и/или
• в рамках внутреннего учёта Крипто-активов в кастодиальной инфраструктуре CityPay,
и повлекшее одно или несколько из следующих последствий:
(a) неправомерное списание Крипто-активов Пользователя;
(b) некорректное отражение баланса, истории операций либо статуса Поручений в Крипто-кошельке CityPay;
(c) ошибочное удержание Крипто-активов либо сетевого сбора при отсутствии надлежащего исполнения Поручения;
(d) временную невозможность доступа Пользователя к Крипто-кошельку CityPay (включая невозможность просмотра баланса или истории операций);
(e) рассинхронизацию данных учёта Крипто-активов между внутренними системами CityPay;
(f) иные аналогичные ошибки, прямо влияющие на корректность учёта Крипто-активов Пользователя внутри инфраструктуры CityPay.
4.17.2. Меры CityPay при подтверждённом техническом сбое
При подтверждении технического сбоя или ошибки, CityPay обязуется в разумный срок, с учётом характера сбоя, требований информационной безопасности и законодательства Республики Узбекистан, принять соразмерные меры, включая одно или несколько из следующих действий:
(a) восстановить корректный учёт Крипто-активов Пользователя; и/или
(b) восстановить доступ Пользователя к Крипто-кошельку CityPay; и/или
(c) зачислить Пользователю объём Крипто-актива, неправомерно списанный вследствие такого сбоя; и/или
(d) скорректировать внутренние записи, балансы и статусы операций.
4.17.3. Временная утрата доступа
Временная невозможность доступа Пользователя к Крипто-кошельку CityPay вследствие технического сбоя не является утратой Крипто-активов, если такие Крипто-активы сохранны и учитываются в кастодиальной инфраструктуре CityPay.
Право собственности Пользователя на Крипто-активы при этом сохраняется в полном объёме.
4.17.4. Порядок восстановления доступа
CityPay принимает разумные и соразмерные меры для восстановления доступа Пользователя к Крипто-кошельку CityPay в срок, определяемый характером технического сбоя, объёмом восстановительных работ и требованиями безопасности.
До восстановления доступа CityPay вправе временно приостановить операции по отправке Крипто-активов, а также применение отдельных функций Крипто-кошелька в целях защиты активов Пользователя и предотвращения несанкционированных действий.
4.17.5. Предел возмещения
Возмещение по настоящему пункту осуществляется исключительно в объёме соответствующего Крипто-актива, фактически неправомерно списанного либо утраченного вследствие подтверждённого технического сбоя и не включает компенсацию:
(a) изменения рыночной стоимости Крипто-актива;
(b) упущенной выгоды;
(c) процентов;
(d) морального вреда;
(e) косвенных, последующих либо штрафных убытков.
4.17.6. Исключение ответственности за блокчейн
Если Поручение было надлежащим образом передано CityPay в соответствующую блокчейн-сеть (что подтверждается присвоением идентификатора транзакции — TxID), обязательство CityPay считается исполненным в соответствии с пунктом 8.3 настоящей Оферты. Последующие события, связанные с функционированием блокчейн-сети, валидаторов, протоколов либо сторонней инфраструктуры, не относятся к техническим сбоям по вине CityPay.
4.17.7. Ограничения применения
Положения настоящего пункта не применяются и/или их исполнение приостанавливается, если восстановление, возврат либо доступ к Крипто-активам:
(a) ограничены или запрещены законодательством Республики Узбекистан;
(b) осуществляются на основании предписаний уполномоченных органов;
(c) приостановлены в рамках мер AML/CFT/FP, санкционного комплаенса либо финансового мониторинга.
КОМИССИИ И СБОРЫ
5.1. Общий принцип.
При совершении Транзакций по настоящей Оферте применяется только Сетевой сбор (network fee) — плата валидаторам/майнерам соответствующей блокчейн-сети. Размер Сетевого сбора определяется правилами сети и не устанавливается CityPay.
CityPay удерживает Сетевой сбор с Пользователя и перечисляет его в соответствующую сеть.
5.2. Внутрисистемные переводы.
Переводы Крипто-активов между кошельками, обслуживаемыми инфраструктурой CityPay, осуществляются без взимания Комиссии CityPay и без Сетевого сбора (внутренний клиринг).
5.3. Получение (ввод) Крипто-активов.
Зачисление входящих переводов на адреса/кошельки, обслуживаемые CityPay, производится без комиссии CityPay. Сетевой сбор при формировании входящей транзакции оплачивает отправитель (внешний адрес), если это предусмотрено правилами сети.
5.4. Отправка на внешний адрес (внешние переводы).
(a) К внешним переводам применяется Сетевой сбор, величина которого динамически зависит от нагрузки сети и правил включения транзакций в блок/слот; CityPay не контролирует и не устанавливает этот сбор.
(b) Способ удержания Сетевого сбора (из отправляемой суммы либо в базовом токене сети) определяется правилами соответствующей сети и отображается Пользователю в Пользовательском интерфейсе до подтверждения Поручения.
(c) Комиссия CityPay за внешние переводы не взимается.
5.5. Прозрачность до подтверждения.
До подтверждения Поручения в Пользовательском интерфейсе отображаются: тип Транзакции, актив/сеть, объём, адрес получателя, оценка Сетевого сбора и итоговая сумма к отправке/получению. Подтверждение Поручения означает согласие с указанными параметрами.
5.6. Динамический характер Сетевого сбора.
Отображаемая до подтверждения оценка Сетевого сбора носит ориентировочный характер и может отличаться от фактически списанного значения из-за изменений параметров сети в момент отправки транзакции. В таких случаях сумма Сетевого сбора может быть скорректирована согласно правилам сети. Если на балансе Пользователя недостаточно Крипто-активов для списания фактического Сетевого сбора (в требуемом токене сети), Поручение может быть отклонено либо приостановлено до пополнения баланса.
5.7. Минимальные суммы сети и округление.
Если правила сети предусматривают минимальные суммы перевода/остатка (например, «dust», rent-exempt и т.п.), Поручения ниже сетевого порога могут быть отклонены. Значения сумм могут округляться в пределах технической точности соответствующей сети/токена. Применение таких сетевых ограничений и округлений не является нарушением обязательств CityPay и не влечёт обязанность CityPay по компенсации каких-либо потерь, вызванных правилами соответствующей сети.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Обязательства CityPay:
(a) оказывать Услуги надлежащим образом в пределах функционала Оферты (кастодиальное хранение, получение, отправка/перевод);
(b) применять организационные и технические меры защиты;
(c) соблюдать законодательство Республики Узбекистан, включая меры по противодействию легализации доходов, полученных преступным путём, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, а также требования по персональным данным и предписания уполномоченных органов;
(d) обеспечивать отображение в Пользовательском интерфейсе статусов операций и размера применённого Сетевого сбора;
(e) хранить сведения и документы в объёме и сроки, установленные законом и Офертой.
6.2. Права CityPay:
(a) запрашивать у Пользователя сведения/документы, проводить повторную идентификацию и постоянный мониторинг операций;
(b) устанавливать и изменять технические параметры операций и режимы обработки, необходимые для безопасной и стабильной работы сервиса;
(c) приостанавливать/отклонять/замораживать/отменять Поручения, блокировать активы и/или доступ к Крипто-кошельку CityPay полностью или частично в случаях, предусмотренных Офертой и законом (санкционный скрининг, признаки мошенничества, нарушение Оферты, предписания органов, технические инциденты и др.);
(d) временно ограничивать функциональность, ввод/вывод отдельных активов/сетей по причинам безопасности, комплаенса, требований регулятора или технического обслуживания;
(e) изменять перечень Поддерживаемых Крипто-активов/сетей (Приложение № 2) на основаниях, указанных в Оферте;
(f) направлять юридически значимые сообщения в электронной форме путём их размещения в Пользовательском интерфейсе, через который используется Крипто-кошелёк CityPay, а также иными способами, допускаемыми законодательством.
(g) запрашивать у Пользователя прохождение KYC-опросника и иных процедур идентификации; приостанавливать доступ к Услугам до их прохождения либо отказывать в обслуживании при отказе Пользователя.
6.3. Обязательства Пользователя:
(a) предоставлять достоверные данные при регистрации/идентификации и своевременно их обновлять;
(b) использовать Услуги лично, от собственного имени и в собственных интересах, будучи бенефициарным владельцем Крипто-активов;
(c) соблюдать Оферту и законодательство Республики Узбекистан, включая меры по противодействию легализации доходов, добытых преступным путём, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, а также санкционные ограничения;
(d) обеспечивать конфиденциальность Средств авторизации и безопасность устройств/браузера; незамедлительно информировать CityPay о компрометации;
(e) указывать корректные параметры Поручений (актив, сеть, адрес, мемо/тег и т.п.) и проверять их перед подтверждением;
(f) не использовать сервис для деятельности, запрещённой законом, в том числе для операций с противоправными товарами/услугами;
(g) самостоятельно отслеживать статусы операций и иные сообщения, отображаемые в Пользовательском интерфейсе, посредством которого используется Крипто-кошелёк CityPay.
(h) по запросу CityPay проходить процедуры идентификации, включая заполнение KYC-опросника, и предоставлять достоверные сведения и документы в установленные сроки.
6.4. Права Пользователя:
(a) получать доступ к Услугам через Крипто-кошелёк CityPay, интегрированный в Пользовательский интерфейс после акцепта Оферты и прохождения необходимых проверок;
(b) формировать Поручения на получение/отправку Крипто-активов при соблюдении технических требований;
(c) просматривать в Пользовательском интерфейсе статусы операций, размер применённого Сетевого сбора и журнал действий;
(d) обращаться в поддержку CityPay по вопросам обслуживания в порядке, установленном Офертой.
6.5. Ответственность за реквизиты и подтверждения.
Все действия, совершённые с использованием корректных Средств авторизации и подтверждённые в интерфейсе, считаются действиями Пользователя. Риски неверного указания сети/адреса/тега, отправки неподдерживаемого актива и безотзывности ончейн-транзакций несёт Пользователь.
6.6. Ограничения использования сервиса:
(a) запрещены попытки вмешательства в работу Крипто-кошелька CityPay, его API, серверной инфраструктуры, а также обход технических ограничений, DDoS-атаки, скрейпинг, реверс-инжиниринг и иные действия, направленные на нарушение стабильности или безопасности сервиса;
(b) запрещено использование сервиса для операций, прямо или косвенно нарушающих закон, права третьих лиц либо санкционный режим;
(c) запрещена передача доступа третьим лицам, уступка аккаунта и иные действия, создающие риск несанкционированного доступа.
6.7. Содействие и документы.
По запросу CityPay Пользователь обязан оперативно предоставить требуемые сведения/документы. Непредоставление или отказ — основание для приостановки/отказа в операциях и/или расторжения Договора.
6.8. Коммуникации.
Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать информацию, размещаемую в Пользовательском интерфейсе, посредством которого используется Крипто-кошелёк CityPay, включая уведомления об изменениях Оферты, статусах операций и ограничениях.
Размещение информации в таком интерфейсе считается надлежащим уведомлением Пользователя, если иное прямо не предусмотрено законодательством Республики Узбекистан.
6.9. Доказательства.
Электронные журналы CityPay (метаданные, логи авторизации и подтверждений, технические отпечатки) могут использоваться как надлежащие доказательства фактов совершения действий между сторонами в пределах, допускаемых законом.
6.10. Использование через интерфейсы третьих лиц.
Пользователь подтверждает, что Крипто-кошелёк CityPay может использоваться через программные продукты и пользовательские интерфейсы партнёров CityPay.
Особенности работы таких интерфейсов, включая способы отображения информации, технические ограничения или пользовательский опыт, не являются нарушением обязательств CityPay, если сами операции с Крипто-активами осуществляются корректно в инфраструктуре CityPay.
ЗАЯВЛЕНИЯ И ГАРАНТИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
Принимая настоящую Оферту и используя Крипто-кошелёк CityPay, Пользователь подтверждает, заявляет и гарантирует, что на дату акцепта и в течение всего срока действия Договора справедливо следующее:
7.1. Личность и правоспособность.
(a) Пользователь достиг 18 лет, полностью дееспособен и вправе заключать, и исполнять настоящий Договор.
(b) Пользователь действует от собственного имени и в своих интересах, является бенефициарным владельцем Крипто-активов и не действует по поручению/в интересах третьего лица без законных оснований.
(c) Пользователь имеет право пользоваться Услугами в соответствии с применимым правом Республики Узбекистан.
7.2. Достоверность сведений.
(a) Все данные и документы, предоставленные при регистрации/идентификации и в ходе обслуживания, точны, достоверны, актуальны и полны.
(b) Пользователь незамедлительно обновляет сведения при их изменении.
(c) Источник происхождения Крипто-активов/средств является законным; активы не обременены правами третьих лиц.
7.3. Соблюдение закона, санкций и мер комплаенса.
(a) Пользователь не включён в национальные/международные санкционные списки и иные перечни ограничений и не находится под запретами, делающими обслуживание невозможным.
(b) Пользователь не будет использовать Услуги для деятельности, запрещённой законодательством, включая легализацию доходов, полученных преступным путём, финансирование терроризма и финансирование распространения оружия массового уничтожения, мошенничество, нарушение экспортного контроля и санкционного режима.
(c) По запросу CityPay Пользователь предоставляет документы и сведения, необходимые для процедур идентификации (KYC) и проверок по противодействию легализации доходов, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения (AML/CFT/FP), и содействует их проведению.
Пользователь подтверждает, что понимает и принимает право CityPay запрашивать прохождение KYC-опросника и иных процедур идентификации, и соглашается, что отказ от их прохождения может повлечь отказ в предоставлении Услуг либо прекращение Договора.
7.4. Реквизиты и адреса.
(a) Каждый указываемый Пользователем адрес и иные реквизиты: (i) предназначены для соответствующего Поддерживаемого Крипто-актива и сети; (ii) принадлежат Пользователю и находятся под его контролем; (iii) корректны и проверены Пользователем перед подтверждением Поручения.
(b) Пользователь осознаёт, что ошибки в адресе/сети/мемо (теге) могут привести к безвозвратной утрате активов; риск таких последствий несёт Пользователь.
7.5. Технологические риски и необратимость.
(a) Операции в блокчейн-сетях безотзывны и необратимы. Скорость/стоимость/возможность зависят от правил и загруженности соответствующей сети.
(b) По внешним переводам применяется Сетевой сбор, который не устанавливается CityPay и носит динамический характер; оценка сбора до подтверждения Поручения является ориентировочной.
(c) Стоимость Крипто-активов волатильна. CityPay не гарантирует сохранность/стабильность рыночной цены.
(d) Пользователь принимает риски технических сбоев сети, перегрузки блокчейна, приостановки работы валидаторов и иных событий, не находящихся под контролем CityPay.
7.6. Безопасность доступа.
Пользователь обеспечивает конфиденциальность Средств авторизации, не передаёт доступ третьим лицам, использует надёжные настройки безопасности устройств/браузера и незамедлительно уведомляет CityPay о компрометации.
7.7. Использование через интерфейсы третьих лиц
Пользователь подтверждает, что Крипто-кошелёк CityPay может использоваться через программные продукты и пользовательские интерфейсы третьих лиц (партнёров CityPay).
Пользователь понимает, что:
• особенности пользовательского интерфейса партнёра не являются нарушением обязательств CityPay;
• отображение информации осуществляется в рамках интеграции;
• техническая реализация интерфейса не влияет на правовой характер отношений между Пользователем и CityPay.
7.8. Коммуникации
Пользователь самостоятельно отслеживает информацию и уведомления, отображаемые в интерфейсе, посредством которого используется Крипто-кошелёк CityPay.
Размещение информации в таком интерфейсе считается надлежащим уведомлением Пользователя, если иное не предусмотрено законодательством.
7.9. Полнота ознакомления.
Пользователь подтверждает, что:
• ознакомился с условиями Оферты;
• понимает характер предоставляемых Услуг;
• принимает кастодиальную модель хранения;
• осознаёт технологические и правовые риски, связанные с использованием Крипто-активов.
7.10. Нарушение гарантий.
Нарушение любого из заявлений/гарантий настоящего раздела является существенным нарушением Договора и даёт CityPay право, в объёме, допускаемом законом и Офертой, приостановить/отказать в операциях, заморозить активы/доступ, расторгнуть Договор в одностороннем порядке, а также требовать возмещения убытков и применения иных мер, предусмотренных законодательством.
СУЩЕСТВЕННЫЕ УСЛОВИЯ ИСПОЛНЕНИЯ ПОРУЧЕНИЙ
8.1. Момент исполнения CityPay по операциям «ввод» (зачисление).
8.1.1. Обязательство CityPay по зачислению Крипто-активов считается исполненным с момента отражения поступления соответствующей операции во внутреннем учёте кастодиальной инфраструктуры CityPay после выполнения требований соответствующей сети и внутренних проверок безопасности, включая, при необходимости: минимальное число подтверждений сети, проверку корректности выбранной сети/актива/мемо (тега), а также проведение мер по противодействию легализации доходов, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения (AML/CFT/FP).
8.1.2. До момента, указанного в п. 8.1.1, зачисление может быть временно приостановлено до устранения выявленных рисков/несоответствий либо получения от Пользователя дополнительных сведений/документов.
8.2. Момент исполнения CityPay по Внутрисистемным переводам.
8.2.1. Обязательство CityPay считается исполненным в момент внутренней записи (проводки) в учётных системах CityPay с одновременным списанием Крипто-актива у отправителя и зачислением у получателя.
8.2.2. По Внутрисистемным переводам Комиссия CityPay не взимается, Сетевой сбор не применяется.
8.3. Момент исполнения CityPay по Внешним переводам.
8.3.1. Обязательство CityPay по Внешнему переводу считается исполненным в момент передачи транзакции в соответствующую блокчейн-сеть (присвоение идентификатора транзакции/TxID с фиксацией этого события в журналах CityPay).
8.3.2. С этого момента все риски, связанные с подтверждением транзакции, временем включения в блок, возможной повторной передачей транзакции в сеть из-за условий протокола и иными событиями сети, переходят к Пользователю.
8.3.3. Сетевой сбор по Внешнему переводу удерживается с Пользователя CityPay и далее оплачивается соответствующей сети в порядке, установленном разделом 5 настоящей Оферты; фактический размер может отличаться от предварительной оценки из-за динамики сети.
8.4. Основания приостановки/отказа в исполнении.
Поручение может быть приостановлено/отклонено, а активы временно заблокированы, если:
(a) Поручение не соответствует требованиям сети (например, неверно указана сеть/актив/адрес либо обязателен мемо/тег, но он не указан);
(b) выявлены риски по AML/CFT/FP, санкционные риски или связь с высокорисковыми источниками;
(c) отсутствуют/недостаточны сведения, запрошенные для идентификации, проверки источника средств/активов включая отказ от заполнения KYC-опросника либо непредоставление сведений, запрошенных CityPay в рамках идентификации;
(d) имеется технический инцидент либо подозрение на компрометацию средств авторизации;
(e) поступило предписание уполномоченного органа либо того требует закон.
Информация о текущем статусе Поручения отображается в интерфейсе, посредством которого используется Крипто-кошелёк CityPay.
8.5. Необратимость и невозможность отзыва.
8.5.1. Внешние транзакции в блокчейн-сетях безотзывны и необратимы.
8.5.2. Внутрисистемные переводы могут быть отменены CityPay только до момента внутренней проводки; после отражения списания/зачисления отмена невозможна, за исключением исправления очевидной технической ошибки CityPay.
8.6. Доступность сервиса.
8.6.1. CityPay принимает разумные меры для обеспечения стабильной работы кастодиальной инфраструктуры.
8.6.2. CityPay не гарантирует непрерывную и безошибочную работу сервиса, учитывая зависимость от:
• блокчейн-сетей,
• дата-центров,
• каналов связи,
• сторонних технологических провайдеров.
8.6.3. Временная недоступность Крипто-кошелька, задержка отображения баланса либо истории операций сама по себе не свидетельствует об утрате Крипто-активов.
8.6.4. При технических сбоях применяется порядок, установленный пунктом 4.17 настоящей Оферты.
8.7. Порядок информирования.
Статусы Поручений (принято, в обработке, исполнено/TxID, отклонено, приостановлено) отображаются в пользовательском интерфейсе, через который используется Крипто-кошелёк CityPay.
Отдельные письменные уведомления могут не направляться, если иное не предусмотрено законом.
8.8. Приоритет закона и предписаний.
В случае коллизии между условиями Поручения и обязательными требованиями законодательства Республики Узбекистан/предписаниями уполномоченных органов исполнение производится в объёме, строго требуемом таким законодательством/предписаниями.
8.9. Срок исполнения.
8.9.1. Обычный срок исполнения Поручений по операциям «отправка», «получение (ввод)» и «внутрисистемный перевод» — не позднее 24 (двадцати четырёх) часов соответственно:
— для «отправки» — с момента регистрации Поручения в системе CityPay;
— для «ввода» — с момента поступления транзакции в сеть на адрес, обслуживаемый CityPay, при условии выполнения требований сети и внутренних проверок;
— для «внутрисистемного перевода» — с момента с момента регистрации Поручения.
8.9.2. На период законной приостановки в соответствии с п. 8.4 (включая проверки по AML/CFT/FP, предписания органов и иные предусмотренные законом основания) течение указанного срока приостанавливается до устранения оснований приостановки.
8.10. Лимиты и отказ в приёме/исполнении.
Операции, приводящие к превышению Лимитов, не принимаются либо приостанавливаются. Для входящих транзакций сверх 20 000 USDT действует п. 4.5.4 и, при необходимости, п. 4.16. При операциях в иных активах контроль лимитов производится по эквиваленту в USDT на момент регистрации операции.
ОГРАНИЧЕНИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
9.1. Общий принцип.
Услуги предоставляются «как есть» в пределах функционала, описанного в Оферте (кастодиальное хранение, получение, отправка/перевод). В той мере, в какой это допускается законодательством Республики Узбекистан, CityPay отвечает только за прямой реальный ущерб, причинённый Пользователю вследствие виновных (умысел или грубая неосторожность) действий/бездействия CityPay. Ответственность за упущенную выгоду, моральный вред, косвенные/побочные убытки и штрафные санкции исключается.
Ответственность CityPay за последствия технических сбоев по вине CityPay определяется исключительно в соответствии с пунктом 4.17 настоящей Оферты.
9.2. Случаи, за которые CityPay не отвечает.
CityPay не несёт ответственности, в том числе, за:
(a) действия/ошибки Пользователя (неверный адрес, выбор сети/актива, отсутствие обязательного мемо/тега, отправка неподдерживаемого актива, компрометация средств авторизации, вредоносное ПО на устройствах и т.п.);
(b) работу блокчейн-сетей (перегруженность, изменение правил сети и комиссий, задержки включения транзакций в блок, форки и иные особенности протоколов);
(c) сетевой сбор (network fee) и его размер/способ удержания: он определяется правилами соответствующей сети, удерживается CityPay с Пользователя и затем оплачивается самой сети от имени CityPay;
(d) внешнюю инфраструктуру третьих лиц (провайдеры связи/ЦОД, удостоверяющие сервисы, провайдеры KYC/AML-проверок, почтовые и смс-операторы и др.);
(e) законные ограничения и требования уполномоченных органов, а также меры по противодействию легализации доходов, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения (AML/CFT/FP), из-за которых операция приостановлена/отклонена/активы временно заморожены;
(f) временную недоступность Крипто-кошелька CityPay, если такая недоступность вызвана плановыми работами, инцидентами безопасности, отказом внешней инфраструктуры либо иными обстоятельствами, указанными в разделах 8 и 10;
(g) волатильность стоимости Крипто-активов и любые потери из-за изменения их рыночной цены.
9.3. Необратимость транзакций.
Внешние транзакции в блокчейн-сетях безотзывны после их передачи в сеть. CityPay не обязан и, как правило, не может отменить или вернуть такую транзакцию. Риски указания некорректных параметров несёт Пользователь.
9.4. Предел ответственности.
9.4.1. Совокупная ответственность CityPay по каждой операции ограничивается меньшей из следующих величин:
(a) объём соответствующего Крипто-актива, неправомерно списанного вследствие подтверждённой вины CityPay; либо
(b) размер прямого реального ущерба, доказанного Пользователем и находящегося в прямой причинной связи с виновными действиями CityPay.
9.4.2. В случае технического сбоя по вине CityPay максимальный объём ответственности ограничивается восстановлением корректного учёта либо зачислением эквивалентного количества соответствующего Крипто-актива.
9.4.3. Компенсация изменения рыночной стоимости Крипто-актива не производится.
9.5. Действия третьих лиц.
CityPay не отвечает за действия/бездействие третьих лиц, не находящихся под его контролем (владельцы внешних адресов, провайдеры сетей/связи, банки, платёжные системы, верификационные сервисы и др.), а также за последствия, наступившие после надлежащего исполнения CityPay своих обязательств по Поручению.
9.6. Сроки исполнения.
Срок исполнения операций «отправка», «получение (ввод)» и «внутрисистемный перевод» — не позднее 24 (двадцати четырёх) часов в порядке, установленном п. 8.9. Задержка подтверждения именно в блокчейн-сети (после передачи транзакции в сеть) и/или законная приостановка по основаниям п. 8.4 не образуют ответственности CityPay.
9.7. Инвестиционные/брокерские/страховые оговорки.
CityPay не оказывает инвестиционных, налоговых или юридических консультаций; не является брокером/дилером/банком; учёт Крипто-активов не является банковским вкладом и не покрывается системой гарантирования вкладов. Любая информация на Сайте носит справочный характер.
9.8. Возмещение убытков CityPay.
Пользователь обязуется возместить CityPay документально подтверждённые убытки, расходы и штрафы, возникшие вследствие нарушения Пользователем закона и/или условий Оферты (включая несоблюдение требований AML/CFT/FP, предоставление недостоверных данных, несанкционированное использование сервиса), в пределах, допускаемых законодательством Республики Узбекистан.
ФОРС-МАЖОР (ОБОСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ)
10.1. Понятие и общий принцип.
Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение настоящей Оферты, если оно вызвано обстоятельствами, возникшими после акцепта, не зависящими от воли Сторон и находящимися вне их разумного контроля (далее — «Форс-мажор»), при условии принятия разумных мер по минимизации последствий.
10.2. Перечень Форс-мажора.
К Форс-мажору относятся, в частности: стихийные бедствия; эпидемии/пандемии и обязательные акты органов здравоохранения; войны, террористические акты, вооружённые конфликты, массовые беспорядки, забастовки; обязательные акты/решения государственных органов, изменения законодательства, делающие исполнение незаконным или фактически невозможным; длительные аварии/перебои энергосистем, связи, дата-центров, масштабные сбои инфраструктуры Интернета; системные технические инциденты блокчейн-сетей (перегрузка мемпула, остановка/дефект протокола, форки, атаки «51%+1» и др.), не зависящие от CityPay. Само по себе изменение рыночной стоимости Крипто-активов Форс-мажором не является.
10.3. Порядок информирования.
10.3.1. При наступлении Форс-мажора CityPay размещает информацию о характере и предполагаемой продолжительности таких обстоятельств:
• на официальном сайте CityPay; и/или
• в интерфейсах, через которые используется Крипто-кошелёк CityPay.
10.3.2. Размещение такой информации считается надлежащим уведомлением Пользователей. Индивидуальная рассылка сообщений не осуществляется, если иное не требуется законодательством.
10.4. Подтверждение.
Факт и длительность Форс-мажора могут подтверждаться документами компетентных органов (в т.ч. Торгово-промышленной палаты РУз) и иными надлежащими доказательствами (официальные сообщения регуляторов/провайдеров инфраструктуры, публичные отчёты о сбоях сетей и т.п.).
10.5. Последствия.
На период действия Форс-мажора исполнение затронутых обязательств по Оферте приостанавливается на срок действия таких обстоятельств и разумное время для устранения их последствий. Сроки исполнения продлеваются соразмерно. Денежные обязательства, возникшие до наступления Форс-мажора, сохраняют силу, если их исполнение не стало незаконным или объективно невозможным.
10.6. Митигирование и возобновление.
10.6.1. Сторона, ссылающаяся на Форс-мажор, предпринимает разумные и соразмерные меры по минимизации последствий (ущерба) и восстановлению исполнения обязательств по настоящей Оферте.
10.6.2. CityPay, в пределах технической возможности и при отсутствии запрета по закону/предписаниям уполномоченных органов, принимает меры по обеспечению сохранности Крипто-активов Пользователей в кастодиальной инфраструктуре на период действия Форс-мажора.
10.6.3. По прекращении обстоятельств Форс-мажора CityPay размещает информацию о возобновлении штатной работы и (при необходимости) об изменённых сроках обработки операций:
• на официальном сайте CityPay; и/или
• в интерфейсах, через которые используется Крипто-кошелёк CityPay.
10.6.4. Размещение информации в порядке п. 10.6.3 считается надлежащим уведомлением Пользователей.
10.7. Длительный Форс-мажор.
Если Форс-мажор длится более 30 (тридцати) календарных дней подряд, любая из Сторон вправе прекратить Договор в одностороннем порядке без штрафов, разместив соответствующую информацию на Сайте и/или в интерфейсах, через которые используется Крипто-кошелёк CityPay . При этом CityPay завершает допустимые законом и технически возможные операции по возврату Пользователю принадлежащих ему Крипто-активов в порядке, не запрещённом законом и предписаниями органов, с учётом действующих ограничений.
10.8. Приоритет обязательных норм и время.
Ничто в настоящем разделе не ограничивает исполнение CityPay обязательных требований законодательства Республики Узбекистан и предписаний уполномоченных органов. Сроки, указанные в настоящем разделе, исчисляются по времени г. Ташкента (UTC+5), если прямо не указано иное.
ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
11.1. Правовые основания обработки.
Обработка персональных данных Пользователя (далее — «ПД») осуществляется CityPay в соответствии с законодательством Республики Узбекистан, включая Закон РУз «О персональных данных», а также законы о противодействии легализации доходов, полученных от преступной деятельности, финансированию терроризма и финансированию распространения оружия массового уничтожения, на следующих основаниях:
(a) исполнение настоящей Оферты — предоставление доступа к крипто-кошельку CityPay, учёт Крипто-активов, приём и отправка Крипто-активов, отображение статусов операций в интерфейсах использования сервиса;
(b) исполнение требований закона — идентификация (KYC), комплаенс-контроль по AML/CFT/FP и санкциям, хранение документов и логов, ответы на запросы уполномоченных органов.
11.2. Цели обработки.
ПД обрабатываются в объёме, необходимом для:
(a) регистрации Пользователя и предоставления доступа к крипто-кошельку CityPay (в том числе через интерфейсы партнёров);
(b) исполнения Поручений (приём/отправка Крипто-активов), отображения статусов операций в интерфейсах использования сервиса;
(c) проведения идентификации/верификации (KYC), включая проверку документов/лица, санкционный и иной комплаенс-скрининг;
(d) предотвращения мошенничества, обеспечения безопасности, ведения журналов событий и расследования инцидентов;
(e) исполнения законных запросов уполномоченных органов;
(f) улучшения качества сервиса и стабильности работы Сайта на основе обезличенных/агрегированных данных;
(g) информирования Пользователя о существенных изменениях условий обслуживания, включая размещение новой редакции Оферты, посредством размещения информации на Сайте и/или через Пользовательский интерфейс .
11.3. Состав ПД и источники.
Могут обрабатываться:
(a) идентификационные данные: Ф.И.О., дата рождения, гражданство, ИНН/ПИНФЛ, реквизиты удостоверяющего документа;
(b) контактные данные: телефон, e-mail, адрес проживания/пребывания;
(c) данные об операциях/Поручениях: актив/сеть, объёмы, адреса отправителя/получателя, TxID/хеш, статусы, применённые сетевые сборы;
(d) технические данные: IP-адрес, дата/время, сведения о браузере/устройстве, cookie/сеансовые маркеры, логи авторизации и подтверждений;
(e) результаты комплаенс-проверок (санкционный скрининг, признаки высокорисковых источников) — в объёме, предусмотренном законом;
(f) переписка и обращения в поддержку.
Источники: сам Пользователь; уполномоченные провайдеры KYC/AML-проверок; общедоступные и/или государственные реестры в пределах закона; технические системы CityPay.
11.4. Передача третьим лицам.
ПД не раскрываются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом и/или настоящей Офертой, в том числе:
(a) провайдерам идентификации/верификации (KYC), санкционного и комплаенс-скрининга;
(b) ИТ-провайдерам (дата-центры, облака, средства защиты,) — в объёме, необходимом для оказания Услуг;
(c) аудиторам, консультантам и иным обработчикам по договорам о конфиденциальности и защите ПД;
(d) уполномоченным государственным органам — в случаях и порядке, установленных законодательством.
Передача осуществляется при соблюдении конфиденциальности и мер безопасности.
11.5. Локализация и трансграничная передача.
Сбор, систематизация и хранение ПД граждан Республики Узбекистан осуществляются в базах данных на территории Республики Узбекистан в объёме, установленном законом. Трансграничная передача ПД допускается только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
11.6. Сроки хранения.
ПД хранятся в течение срока действия Договора, а после его прекращения — в сроки, установленные законодательством и/или необходимые для защиты прав и законных интересов CityPay (включая требования AML/CFT/FP и сроки исковой давности). Минимальный срок хранения документов и логов по операциям — не менее 5 (пяти) лет либо иной срок по закону.
11.7. Безопасность ПД.
CityPay применяет необходимые организационные и технические меры защиты ПД: разграничение доступа, шифрование, журналирование и мониторинг событий, защиту периметра, управление уязвимостями, резервное копирование, обучение персонала, аудит доступа и др. Пользователь соблюдает требования п. 4.3 и раздела 6.
11.8. Cookie и техучёт.
На Сайте используются cookie и аналогичные технологии (локальное хранилище, web-beacons) для входа, сохранения настроек, безопасности и аналитики в обезличенном виде. Управление cookie — в настройках браузера.
11.9. Права субъекта ПД и порядок реализации.
Пользователь вправе, в объёме, установленном законодательством:
(a) получать информацию о своих ПД и целях/основаниях их обработки;
(b) требовать уточнения (обновления, исправления) ПД, если они неполны или неточны;
(c) требовать блокирования/уничтожения ПД, если они обрабатываются с нарушением закона;
(d) отозвать согласие — для тех целей, где согласие является основанием обработки (не затрагивает законность обработки до отзыва и не применяется к обработке, обязательной по закону/Договору, включая AML/CFT/FP).
Запросы направляются через контакты на Сайте. CityPay рассматривает их в сроки, установленные законом, при необходимости — после идентификации заявителя.
ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА
12.1. Порядок изменения Оферты.
(a) CityPay вправе в одностороннем порядке изменять, дополнять либо излагать в новой редакции настоящую Оферту путём размещения обновлённой редакции на Сайте.
(b) Новая редакция вступает в силу с даты её размещения на Сайте, если иная дата прямо не указана в тексте Оферты.
(c) Информация об изменениях может дополнительно доводиться до сведения Пользователя посредством уведомлений в интерфейсах программных продуктов партнёров CityPay, через которые используется крипто-кошелёк CityPay.
(d) Продолжение использования крипто-кошелька CityPay после даты вступления в силу новой редакции Оферты считается согласием Пользователя с изменёнными условиями.
12.2. Существенные изменения
(a) CityPay вправе изменять любые положения Оферты, включая условия об объёме Услуг, порядке их предоставления, распределении рисков, основаниях приостановки и блокировки, лимитах, технических требованиях и иных параметрах.
(b) К существенным изменениям, в частности, могут относиться:
• введение комиссии CityPay;
• изменение модели хранения активов;
• изменение порядка блокировок, заморозки или возврата активов;
• изменение лимитов;
• изменения, вызванные требованиями законодательства или регулятора.
(c) В случае несогласия с изменениями Пользователь обязан прекратить использование крипто-кошелька CityPay и вывести принадлежащие ему Крипто-активы до даты прекращения использования.
12.3. Изменения, вызванные законом или рисками
Если изменения вызваны:
• требованиями законодательства;
• предписаниями уполномоченных органов;
• санкционными ограничениями;
• мерами AML/CFT/FP;
• инцидентами безопасности;
• угрозой стабильности или целостности инфраструктуры,
CityPay вправе применять такие изменения немедленно, без предварительного уведомления Пользователя.
12.4. Расторжение по инициативе CityPay.
CityPay вправе в одностороннем порядке приостановить обслуживание и/или расторгнуть Договор полностью или частично, если:
(a) Пользователь нарушает законодательство или условия Оферты;
(b) Пользователь не прошёл KYC либо отказался предоставить запрошенные сведения;
(c) выявлены признаки мошенничества, использования миксеров, санкционных связей либо иных запрещённых операций;
(d) поступило обязательное предписание уполномоченного органа;
(e) имеются технические инциденты либо угрозы безопасности;
(f) прекращена или ограничена лицензия CityPay;
(g) обслуживание Пользователя создаёт комплаенс-риски или риски ответственности для CityPay.
В случаях, когда это допускается законодательством, предварительное уведомление может не направляться.
12.5. Расторжение по инициативе Пользователя.
Пользователь вправе прекратить использование Услуг в любое время.
До прекращения использования Пользователь обязан перевести все принадлежащие ему Крипто-активы на внешний адрес, если иное не ограничено законом или мерами AML/CFT/FP.
12.6. Последствия прекращения.
(a) С даты прекращения Договора CityPay прекращает исполнение новых Поручений Пользователя.
(b) CityPay вправе сохранить доступ Пользователя к информации об остатках активов исключительно в объёме, необходимом для их законного вывода.
(c) Если активы заморожены в силу закона, предписаний органов либо мер AML/CFT/FP, их возврат осуществляется только после снятия соответствующих ограничений.
(d) Обязанности по хранению информации, защите персональных данных, исполнению требований законодательства и положений об ответственности сохраняют силу после прекращения Договора.
12.7. Отзыв Оферты.
CityPay вправе отозвать настоящую публичную оферту для новых пользователей в любое время путём удаления её с Сайта.
Отзыв Оферты не влияет на ранее возникшие договорные отношения, если они не прекращены в установленном порядке.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
13.1. Применимое право.
Настоящая Оферта, Договор и отношения Сторон регулируются законодательством Республики Узбекистан.
13.2. Урегулирование споров.
(a) Стороны соблюдают досудебный порядок: претензия направляется в электронном виде на электронную почту CityPay. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней.
(b) При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в компетентных судах по месту регистрации CityPay, если императивные нормы не предписывают иное.
13.3. Вступление в силу и срок действия.
(a) Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до её отзыва либо замены новой редакцией.
(b) Договор между CityPay и Пользователем считается заключённым с момента ознакомления Пользователя с настоящей Офертой и начала использования крипто-кошелька CityPay.
(c) Продолжение использования крипто-кошелька CityPay после публикации новой редакции Оферты считается согласием Пользователя с её условиями.
(d) Договор действует бессрочно до его прекращения в порядке, установленном разделом 12.
13.4. Электронная форма и юридически значимые сообщения.
(a) Стороны признают юридическую силу электронных документов, журналов операций, логов авторизации, технических метаданных и иных электронных записей, формируемых в инфраструктуре CityPay, в пределах, допускаемых законодательством Республики Узбекистан.
(b) Уведомления и юридически значимые сообщения могут доводиться до сведения Пользователя путём размещения на Сайте и/или посредством отображения уведомлений в программных продуктах и пользовательских интерфейсах партнёров CityPay.
(c) Даты и сроки, указанные в Оферте, исчисляются по времени г. Ташкента (UTC+5), если прямо не указано иное.
13.5. Реквизиты для связи.
СП ООО «City Pay Gate» (ИНН 311606433)
Адрес: 100100, Республика Узбекистан, г. Ташкент, Яккасарайский район, Мухандислар МФЙ, ул. Шота Руставели, дом 53Б
Сайт: https://citypay.uz
Адрес электронной почты: uzsupport@citypay.io
13.6. Язык.
Оферта предоставляется на узбекском, русском и английском языках. В случае расхождений приоритет имеет русская версия, если иное прямо не указано в уведомлении о публикации редакции.
13.7. Целостность договора.
13.7.1. Настоящая Оферта, Приложения к ней, Политика конфиденциальности, Положение о порядке возврата, отмены, приостановки и обработки крипто-активов, а также иные документы CityPay, размещённые на Сайте и прямо регулирующие использование крипто-кошелька CityPay, составляют полное соглашение между Сторонами и подлежат совместному толкованию и применению.
13.8. Недействительность отдельных положений.
Признание судом какого-либо положения Оферты недействительным/неисполнимым не влияет на действительность остальных положений. Такое положение толкуется/заменяется в максимально допустимой законом мере для достижения исходной цели.

Приложение № 1
к Публичной оферте СП ООО «City Pay Gate» от 17 июня 2026 г. УСЛУГИ

Описание Услуг
CityPay оказывает Пользователю услуги кастодиального хранения и перевода Поддерживаемых Крипто-активов посредством крипто-кошелька CityPay, интегрированного в программные продукты и пользовательские интерфейсы партнёров CityPay.
В рамках настоящей Оферты предоставляются следующие Услуги:
• создание и ведение кастодиального крипто-кошелька для Поддерживаемых Крипто-активов (перечень — в Приложении № 2), с возможностью просмотра балансов и истории операций;
• получение (зачисление) Крипто-активов на адреса, обслуживаемые инфраструктурой CityPay;
• переводы Крипто-активов:
 внутрисистемные (между кошельками, обслуживаемыми инфраструктурой CityPay) — без комиссии CityPay и без сетевого сбора;
 внешние (на адреса вне инфраструктуры CityPay) — с удержанием только сетевого сбора соответствующей сети.
CityPay не взимает комиссию за оказание Услуг по настоящему Приложению.
Условия совершения операций (получение / перевод)
2.1. Получение (ввод) Крипто-активов
(a) Пользователь выбирает Поддерживаемый актив и сеть и использует предоставленные системой реквизиты (адрес/QR-код; при необходимости — мемо/тег).
(b) Зачисление осуществляется после:
• выполнения требований соответствующей сети (минимальное количество подтверждений),
• проверки корректности сети/актива/атрибутов,
• проведения обязательных проверок в соответствии с законодательством (AML/CFT/FP, санкционный контроль).
(c) Отправка активов в неподдерживаемой сети, на неверный адрес, без обязательного мемо/тега, может привести к безвозвратной утрате Крипто-активов. CityPay не обязано восстанавливать такие операции.
(d) Срок обработки CityPay — до 24 часов с момента выполнения условий пункта (b), за исключением случаев проведения дополнительных проверок, технических сбоев, регламентных работ либо мер AML/CFT/FP, при которых срок может быть продлён на разумный период.
2.2. Внутрисистемный перевод
(a) Инициируется Пользователем через интерфейс партнёра путём указания идентификатора/адреса получателя внутри инфраструктуры CityPay.
(b) Комиссия CityPay и сетевой сбор не взимаются.
(c) После внутренней проводки операция является завершённой и не подлежит отмене, за исключением исправления очевидной технической ошибки CityPay.
(d) Срок обработки — до 24 часов.
(e) При техническом сбое либо временной недоступности срок исполнения приостанавливается до устранения таких обстоятельств. При этом Крипто-активы сохраняются в кастодиальной инфраструктуре CityPay.
2.3. Внешний перевод (на внешний адрес)
(a) Пользователь указывает актив, сеть и адрес получателя (и, при необходимости, мемо/тег).
(b) До подтверждения операции в интерфейсе отображается ориентировочный размер сетевого сбора и итоговая сумма списания.
(c) Сетевой сбор удерживается CityPay с Пользователя и перечисляется соответствующей сети. Размер определяется правилами сети и может отличаться от предварительной оценки из-за динамики сети.
(d) После передачи транзакции в сеть операция является необратимой. Скорость и успешность подтверждения зависят от работы сети и сторонней инфраструктуры.
(e) Срок обработки CityPay — до 24 часов. Дальнейшее подтверждение в сети не зависит от CityPay.
(f) Минимальная сумма отправки — 10 USDT либо эквивалент 10 USDT для иных активов по котировке CityPay на момент регистрации операции.
2.4. Отмена, отказ, приостановка
(a) До передачи транзакции в сеть CityPay вправе отменить или отклонить операцию при наличии оснований, предусмотренных законодательством и Офертой (включая AML/CFT/FP, санкционный контроль, технические риски).
(b) После передачи транзакции в сеть отмена невозможна. Удержанный сетевой сбор возврату не подлежит.
(c) CityPay вправе запросить дополнительные сведения или документы. До их предоставления операция может быть приостановлена.
(d) Информация о статусе операции отображается в интерфейсе партнёра.
(e) В случае технического сбоя либо необходимости восстановления корректного учёта CityPay вправе временно приостановить операции без возникновения ответственности.
2.5. Сроки исполнения
(a) Операции, обрабатываемые CityPay, как правило, исполняются в срок до 24 часов, если иное не обусловлено проверками, техническими обстоятельствами или требованиями закона.
(b) Для внешних переводов последующие подтверждения происходят по правилам сети и могут занимать дополнительное время.
2.6. Подтверждение и статусы
(a) Подтверждение операции осуществляется Пользователем через пользовательский интерфейс партнёра.
(b) Пользователю доступна информация о статусе операции, суммах, удержанном сетевом сборе, а для внешних переводов — идентификатор транзакции (TxID).
2.7. Дополнительные условия и риски
(a) Поддерживаемые активы и сети указаны в Приложении № 2. Отправка активов вне поддерживаемых сетей либо через сторонние мосты/контракты не поддерживается.
(b) Пользователь обязан самостоятельно проверять корректность реквизитов.
(c) При выявлении высокорискованных/запрещённых источников применяются положения Оферты о приостановке, возврате либо заморозке активов.
(d) Порядок действий при технических сбоях определяется соответствующими положениями Оферты.
2.8. Лимиты на операции (единые для всех, в USDT)
(a) разовая отправка — до 6 000 USDT;
(b) разовое получение — до 20 000 USDT;
(c) суточный совокупный объём — до 20 000 USDT;
(d) месячный совокупный объём — до 100 000 USDT;
(e) максимум 30 операций в течение 24 часов;
(f) минимальная сумма отправки — 10 USDT (или эквивалент).
Если операция совершается в ином активе, её объём для целей лимитов пересчитывается в USDT по котировке CityPay на момент регистрации операции.
Входящие транзакции сверх 20 000 USDT могут быть:
• возвращены отправителю (при технической возможности) за вычетом сетевого сбора,
• либо приостановлены/заморожены в случаях, предусмотренных Офертой и законодательством.
Контроль лимитов осуществляется по времени г. Ташкента (UTC+5).

Приложение № 2
к Публичной оферте СП ООО «City Pay Gate» от 17 июня 2026 г. СПИСОК ПОДДЕРЖИВАЕМЫХ КРИПТО-АКТИВОВ И СЕТЕЙ

Перечень активов
На дату публикации поддерживаются следующие Крипто-активы:
BTC (Bitcoin) - сеть BTC (Bitcoin)
LTC (Litecoin) - сеть LTC (Litecoin)
ETH (Ethereum) - сеть Ethereum (ETH)
XRP (XRP Ledger) - сеть XRP Ledger (XRP)
SOL (Solana) - сеть Solana (SOL)
BNB (BNB Smart Chain / BSC) - сеть BNB Smart Chain (BEP20)
USDT (Tether USD) – сети Polygon (Polygon POS), Tron (TRC-20), Ton (TON), BNB Smart Chain (BEP20), Ethereum (ERC-20).
TON (Toncoin) - сеть TON
XAUT (Tether Gold) - сеть Ethereum (ETH)
Комиссии и внутренние переводы
• При внешних переводах удерживается только сетевой сбор соответствующей сети (отображается до подтверждения операции). CityPay удерживает сетевой сбор с Пользователя и перечисляет его сети.
• Переводы между кошельками CityPay — без комиссии и без сетевого сбора.
Важные предупреждения для Пользователя
• Всегда проверяйте актив, сеть и адрес перед отправкой.
• Отправка в иной сети, на неверный адрес или без обязательного мемо/тега может привести к безвозвратной утрате.
• Кросс-сетевые мосты/обмены в рамках Оферты не предоставляются.
• Могут действовать технические требования самих сетей (например, минимальная сумма/«dust», обязательный мемо/тег).
• Обработка операций CityPay (получение после подтверждений сети, внутрисистемные и внешние переводы до вещания в сеть) выполняется в срок до 24 часов; дальнейшие подтверждения в сети зависят от правил соответствующей сети.
• Минимальная сумма отправки — 10 USDT (или эквивалент);
Минимальные суммы получения
Крипто-актив Сеть Минимальная сумма получения
BTC Bitcoin 0.0001 BTC
LTC Litecoin 0.001 LTC
ETH Ethereum 0.001 ETH
XRP XRP Ledger 1 XRP
SOL Solana 0.01 SOL
BNB BNB Smart Chain (BEP20) 0.01 BNB
TON TON 0.1 TON
USDT Ethereum (ERC-20) 1 USDT
USDT Tron (TRC-20) 1 USDT
USDT BNB Smart Chain (BEP20) 1 USDT
USDT Polygon (Polygon POS) 1 USDT
USDT TON 1 USDT
XAUT Ethereum (ERC-20) 0.0001 XAUT

Примечание:
Входящие транзакции, сумма которых меньше установленной минимальной суммы получения, могут не подлежать автоматическому зачислению на Крипто-кошелёк Пользователя. CityPay не гарантирует возможность зачисления, возврата либо восстановления таких транзакций, если это технически невозможно либо экономически нецелесообразно с учётом размера сетевого сбора и особенностей соответствующей блокчейн-сети.

Обновление перечня
Перечень активов и поддерживаемых сетей может изменяться CityPay в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном Офертой. Актуальная версия перечня размещается на Сайте CityPay и является неотъемлемой частью Публичной оферты.